送貨安排
智能家居系列產品，購物滿$1,000或以上即免運費
智能家居系列產品，購物滿$1,000或以下，運費順豐到付
家具一般由下單到貨到香港的時間為4-7週。 這可能會根據製造商家具而有所變化。
客戶應在到達您家時檢查，以確保訂單已完成，且物品的行程完好無損。
對於家具交付時對您家造成的任何損壞（如牆壁，地毯，門口等），我們概不負責。
如果您因任何原因想取消訂單，請立即通知我們。 如果物品已裝運，則無法取消訂單。
退貨和換貨政策:
客戶有權對因製造商嚴重缺失或損毀的產品要求合理的退貨或換貨。 對於因製造商缺陷或損壞以外的原因退回或更換的商品，將收取10％的重新進貨費和重新回收費。 我們在交貨後5天內接受產品退貨。 無論客戶或製造商而出現的缺陷或損壞產品，在5天退貨和換貨期後均不對其任何產品進行任何保證或擔保。 缺陷或損壞的商品只更換有問題部分。 客人不能退回或更換完整訂單內沒有問題的商品。 商品只能返回和交換一次。
所有退貨訂單限於以下條件：
（i）顏色偏差不是保證退貨的正當理由。
（ii）不接受特殊訂購家具的退貨，取消或更換。
（iii）客戶有責任確保家具適合所有送貨地點的內部結構並能進入所需空間。
（iv）退回的物品只能按照原始訂單與相同顏色和產品型號的物品交換。
（v）所有送貨費用均不予退還。
大型產品或需送貨人員組裝之產品(例如櫃，梳化，餐枱，餐椅等):
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將使用本公司之傢俬送貨服務，系統將顯示收費詳情。
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我們收到訂單後與客戶聯絡。
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送貨費用不包括搬運樓梯或送貨地點停車場產生之額外費用，如遇此情況，運輸費用將會額外報價。
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傢俬送貨服務受條款及細則約束。
運費（消費金額低於$10,000）
地區 |
費用(僅供參考) |
港島區 (港島東至⻄環) |
$480 |
港島南區 (⼤潭、⽯澳、深水灣、南灣、淺⽔灣、赤柱、數碼港、薄扶林、⼭頂) |
$500 |
九龍 (東、中、西) |
$430 |
新界區 (愉景灣)(包括橋費$40、隧道費 $120及入閘費$11) |
$800 |
新界區 (葵涌、荃灣、青衣、汀九、深井) |
$450 |
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$450 |
新界區 (⼩欖、大欖、屯門、元朗、天水圍、上水、粉巔、⼤埔、火炭、沙田、大圍、 馬鞍山) |
$450 |
新界區 (馬灣及東涌) (包括橋費$40) |
$600 |
新界區 (西貢) |
$500 |
運費（消費金額超過$10,000）-- 免費
（馬灣，東涌，愉景灣及珀麗灣除外）
地區 |
費用(僅供參考) |
九龍區 |
免費 |
香港島中西區 |
免費 |
新界（離島除外） |
免費 |
馬灣 |
請聯絡Home Made |
東涌 |
請聯絡Home Made |
愉景灣 |
請聯絡Home Made |
離島 |
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所有送貨服務均限於以下條件：
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如果您在送達時不在家裡，我們將收取$200港幣的費用以重新安排行程。
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每件物品的上門附加費應適用於僅帶樓梯入口的送貨地點，或由於其尺寸而無法在您的住宅樓使用電梯運輸的物品
如沒有電梯的大廈或只能通過樓梯進入的產品，將收取額外的運費(收費如下,視乎數量，如果有任何問題，請聯繫HOME MADE。)
1級或以上 |
HKD 150 |
1/F |
HKD 300 |
2/F |
HKD 600 |
3/F |
HKD 900 |
4/F |
HKD 1200 |
5/F或以上 |
費用另議，請聯絡HOME MADE |
送貨服務安排需知
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未能提供送貨服務地區包括: 禁區、5.5公噸或以上貨車不能進入的路段、展覽場地、倉庫、酒店、裝修單位、船屋/船、地盤、貨櫃碼頭、貨品須經露台懸掛入屋內或現場環境不容許運送所購買之貨品的地點。如須送貨至客運碼頭，顧客須自行安排海路運送及貨物上落事宜
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送貨服務收費為卸貨點至送貨地址之間的100米範圍內，否則委派之送貨隊將直接收取港幣$200 之搬運費，並提供收據。
所有運輸服務是由HOME MADE安排，如在送貨當日，送貨地址無人應門，因需再次安排送貨，會收取送貨費用$200,視付地區而定。
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由於運送服務是以外判形式安排，所有因運送過程及安裝時所導致的損壞(包括送貨地址的大廈設施、客戶之家居設施、裝修及用品)，客戶須自行與運輸人員商討解決方案，HOME MADE將不會參與其中。
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如送貨當天遇上惡劣天氣，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會以電話聯絡顧客再作安排。
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如送貨地址與允許停車位置, 相距超過一條街或100米為一個單位以上路程，運送服務將會另加費用(收取$200)。
不接受退貨。如貨品因出廠缺陷而導致品質問題，顧客須於簽署收貨文件前與HOME MADE聯絡，如HOME MADE確認是因出廠缺陷而導致品質問題，HOME MADE會安排進一步的檢查，而已更換零件維修之產品不設換貨或退款。
品質問題不包括以下情況 :
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送貨 |
產品需一個月至一個半月時間出貨。 |
退貨 |
不接受退貨 |